Déclaration CESU : bouton de validation invisible, déclaration non prise en compte !

Ressenti de l'usager : Négatif

Je déclare mon/ma salarié.e, je remplis soigneusement toutes les étapes, je valide : un magnifique tableau s'affiche, il récapitule le montant versé au salarié, le montant total des charges, et le montant qui va m'être prélevé.
Ce tableau occupe tout l'écran de mon ordinateur portable 13 pouces.
Autour, rien n'indique que la déclaration n'est pas enregistrée...

Je me déconnecte, satisfaite d'avoir fait le nécessaire pour que mon employé.e perçoive son salaire au plus tôt.

Eh bien non : il fallait scroller, faire descendre l'écran, pour découvrir, cachés en bas de page, une case à cocher et un bouton de validation.
10 jours plus tard, mon employé.e m'informe ne pas avoir reçu l'email confirmant ma déclaration - et ne pas avoir reçu de salaire non plus, évidemment.

Refonte Urgente Site CESU + le 10/03/2025 - Charente-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour @Refonte Urgente Site CESU +
Il semble que le mode d'affichage utilisé sur votre navigateur ne soit pas conforme à une bonne utilisation de notre site, dans ce cas il faut en effet, soit scroller, soit adapter le format d'affichage de votre navigateur.
Ce désagrément apparaît plus généralement sur l'affichage en mode portrait sur les tablettes ou smartphones, mais il peut être aussi présent sur certains navigateurs anciens qui n'ajustent pas l'affichage du site et des pages consultées ou lorsque 'utilisateur a paramétré "en mode forcé" son mode d'affichage.
Dans ces situations, il ne nous est pas possible d'intervenir sur le matériel de nos usagers mais lors de votre prochaine connexion, nous vous invitons à adapter l'affichage de votre navigateur pour éviter tout désagrément identique sur notre site ou sur d'autres sites. 
 

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 13/03/2025

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