Rachat trimestres d'apprentissage

Ressenti de l'usager : Négatif

En mai 2024, suite à la réforme des retraites de septembre 2023, j'ai rempli le dossier et l'ai transmis pour racheter des trimestres d'apprentissage.
Plusieurs mails envoyés par le biais des sites de retraite.
Et toujours pas de réponses !

Pardoli le 10/03/2025 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour Pardoli,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec nos services. Nous comprenons votre insatisfaction face aux délais rencontrés.

Il est important de noter que la réforme des retraites a effectivement impliqué des modifications importantes dans le traitement des données et des procédures. Cela peut expliquer les délais supplémentaires pour la mise à jour de votre dossier. Cependant, nous sommes déterminés à améliorer la qualité de service et à réduire les délais de traitement. 

Nous vous invitons donc à contacter le service rachat sur la ligne dédiée au 02 35 03 47 30 (ouvert de 08h30 à 12h30 et 13h30 à 16h30) afin de faire le point sur la situation.

Bien à vous,
Alissa pour Carsat Normandie
Date de la 1ère réponse 11/03/2025

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