Pré-demande carte d'identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Lors de ma pré-demande de carte d'identité le site à bloqué à la 1ère étape "état civil". Cette démarche est censée faire gagner du temps aux utilisateurs ainsi qu'aux employés de mairie, mais triste de voir que cette est outil est "dysfonctionnel".

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique

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