Impossible de s'actualiser pour Février

Ressenti de l'usager : Neutre

Que cela soit sur le site de France Travail ou sur la nouvelle application mobile, il ne m'est pas possible de m'actualiser pour le mois de Février.
J'ai le message: "Pas d'actualisation mensuelle nécessaire en Février"

tluk le 10/03/2025 à 24100 Bergerac

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR NOUVELLE-AQUITAINE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'je donne mon avis avec Services Publics+'.

Nous sommes navrés d'apprendre que nos services ne vous donnent pas entière satisfaction.

Dans le cadre de la mise en œuvre de la Loi pour le Plein Emploi, les modalités d'actualisation ont évolué.

Dans certaines situations vous n’êtes pas concerné par l’actualisation et vous n’aurez pas accès à ce service.
C’est votre cas quand vous n’avez pas de droit à l’allocation ouvert par France Travail et que :

  • Vous êtes en attente de signature de votre premier contrat d’engagement,
  • Ou que vous êtes en parcours d’accompagnement social.


Comment savoir si vous devez vous actualiser ? Pensez à vérifier si vous devez faire votre actualisation en vous connectant à votre espace personnel francetravail.fr entre le 28 et le 15 de chaque mois. Dans ce cas vous aurez le message « mon actualisation à effectuer » dans la rubrique « ma situation ».

En cas de difficultés, vous pouvez contacter nos services au 3949.

Cordialement,
christine, pour DR NOUVELLE-AQUITAINE-PE
Date de la 1ère réponse 11/03/2025

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