Je ne peux pas payer la facture de mes poubelles

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour je n'arrive pas à payer ma facture de poubelle, le site nous fait patienter une éternité après avoir mis les coordonnées bancaires, et nous dirige après sur une page qui n'est pas disponible, donc comment fait-on pour payer notre facture ?

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Réponse du service PayFip.gouv.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience.

Vous nous indiquez rencontrer des difficultés pour régler votre facture en raison d'une attente anormalement longue après la saisie de vos coordonnées bancaires, suivie d'une redirection vers une page indisponible.

Cet échec de paiement peut être lié à votre navigateur (Mozilla Firefox, Google Chrome ou Microsoft Edge, etc.) ou à votre terminal empêchant ainsi l'authentification du paiement.

Une mise à jour de votre navigateur ainsi que la suppression du cache et des cookies, peuvent s'avérer nécessaire.

Si le problème persiste, nous vous invitons à effectuer une nouvelle tentative à partir d'un autre appareil.

Bien cordialement,
Eric, pour PayFiP.gouv.fr

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