Site très bien fait

Ressenti de l'usager : Positif

Victime d'une fraude à la carte bleue le 07 mars 2025 par téléphone. J'ai porté plainte sur le site Perceval. Il est très bien fait

biclounet le 10/03/2025 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant votre expérience avec la plateforme Perceval. Nous sommes désolés que vous ayez été victime d'une fraude à la carte bleue. Vous avez bien fait d'effectuer votre signalement, cela permet de recouper des dossiers et d'initier des enquêtes lors de facteurs communs. 

 Nous nous efforçons de faciliter et sécuriser autant que possible les démarches pour nos usagers et votre retour nous est précieux afin d'améliorer continuellement nos services. 

Merci pour votre confiance.
 

Cordialement,
Capitaine Etienne, pour PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 11/03/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 75 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?