Actualisation laborieuse

Ressenti de l'usager : Négatif

C'est long, lent et laborieux d'envoyer les justificatifs d'activités tous les mois, pour les personnes qui travaillent. Tout ça pour que ce soit vérifié, en plus. Il faudrait améliorer et simplifier l'interface ou mieux, éviter cet envoi de documents et se contenter du contrôle, qui est fait de toutes façons.

Jack le 10/03/2025 - Drôme

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "Je donne mon avis avec Services Publics+". Nous avons bien pris note de votre message concernant l'actualisation lorsque vous travaillez.
Lors ce cette actualisation, vous devez nous indiquer le nombre d'heures et le salaire brut perçu, tout en complétant par l'envoi de votre fiche de paie dès récepation de celle-ci (envoi direct par le lien d'actualisation).
Cet envoi nous est nécessaire pour pouvoir calculer votre indemnisation du mois, tout en limitant le risque d'un trop perçu qui vous serait alors réclamé.
Nous comprenons que cette démarche soit complexe, et vous remercions encore pour votre retour et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services.

Cordialement,
Serge, pour DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-PE
Date de la 1ère réponse 10/03/2025

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