Services limites pour les Francais nes en France

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai pu demander les actes de naissance pour mes enfants nes aux Etats-Unis, mais je ne peux pas le faire pour moi qui suis nee en France... Le systeme reclame un login avec FranceConnect au lieu de Service-Public.fr. Il me semble quasiment impossible d'obtenir ce login etant donne que je ne vis pas en France et que mes papiers d'identite sont perimes.

kco le 09/03/2025 - États-unis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France connect

Bonjour,

Il est possible d'utiliser FranceConnect avec certaines pièces d'identité non françaises, même si vous ne vivez pas en France. Vous pouvez consulter les conditions d'utilisation pour les personnes vivant à l'étranger sur le site d'aide de FranceConnect : [Conditions d'utilisation pour les personnes vivant à l'étranger](https://aide.franceconnect.gouv.fr/faq/comprendre-franceconnect/conditions-utilisation/articles/cgu-vivre-a-etranger/).

Cependant, si vous rencontrez des difficultés pour obtenir un login FranceConnect, sachez qu'il existe d'autres moyens pour demander vos actes de naissance sans passer par FranceConnect. Vous pouvez faire la demande par courrier auprès du service central d'état civil de Nantes (ministère des affaires étrangères). La démarche est gratuite et le délai de délivrance est d'environ 30 jours.

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la fiche pratique sur le site Service-public.fr :
[Acte de naissance : demande de copie intégrale ou d'extrait](https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1427)

[Conditions d'utilisation pour les personnes vivant à l'étranger](https://aide.franceconnect.gouv.fr/faq/comprendre-franceconnect/conditions-utilisation/articles/cgu-vivre-a-etranger/)

Cordialement,
L'équipe FranceConnect
Date de la 1ère réponse 08/09/2025

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage.

Concernant votre message, nous vous invitons à effectuer votre demande d’acte d’état-civil en France en cliquant sur le lien suivant : 

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1427

 

Sachez qu’il est nécessaire de s’identifier à son compte service-public.fr via France Connect pour effectuer cette démarche.

Certaines communes proposent un dispositif de demande en ligne directement à partir de leur site Internet. Pour savoir si vous pouvez bénéficier de ce service, ou si vous devez faire votre demande par un autre moyen, vous pouvez contacter directement la commune concernée :

https://lannuaire.service-public.fr/

Si vous ne disposez pas de compte aux impôts ou sur AMELI, vous avez la possibilité de vous créer une Identité Numérique via le site de la Poste : 

https://lidentitenumerique.laposte.fr/

(Rubrique :  " Créer votre Identité Numérique ")

Cela vous permettra ainsi de choisir la Poste comme fournisseur d 'identité pour rattacher votre compte service-public.fr au dispositif France Connect.

Vous pourrez ainsi réaliser votre démarche de demande d’acte d’état-civil.

Sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition. 

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

 

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 12/03/2025

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