Départ en retraite chaotique

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour.

J'ai récemment fait valoir mes droits pour la retraite, après un entretien dans une agence arco qui me confirme âge nombre de trimestres pour un départ carrière longue atteint.
J'ai donc fait ma demande à la caisse de retraite puis à mon employeur qui à 15 jours de mon départ m'annonce qu'il ne peut pas me donner mon indemnité de carrière longue pour un document que je ne lui ai pas fournis j'ai contacté la caisse de retraite pour lui demandé une aide ou une information autre que "désolé on peut rien pour vous "à l'heure qu'il est je ne sais toujours pas 1 ce que j'ai mal fait dans ma demande 2 si mon employeur va me donner cette indemnité.
Bref quand une personne est paumé entre internet et les boîtes vocales essayez de prendrent ses appels avec l'idée qu'il vous dit "au secours aidez-moi "
Voilà je ne critique personne sauf un système qui à mon avis à oublié l'humain.

didcassou le 09/03/2025 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour didcassou,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous vivez un moment difficile dans la perception de votre indemnité de carrière longue. Nous comprenons que la situation peut être source de stress et d'inquiétude.


Nous vous recommandons de contacter à nouveau la caisse de retraite au: 09 71 10 39 60 de 8h a 17h du lundi au vendredi,pour leur demander de vous fournir les informations nécessaires pour obtenir l'indemnité de carrière longue. 

Nous comprenons que la situation peut être confuse et que vous pouvez avoir besoin d'aide supplémentaire. 

Nous sommes désolés si nos précédentes réponses vous ont semblé insuffisantes. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos difficultés et nous espérons que nous pourrons vous aider à trouver une solution.

 

Cordialement,
Laura
Date de la 1ère réponse 10/03/2025

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