Connexion espace bénéficiaire chèque energie

Bonjour, 
 

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant le chèque énergie et regrettons les difficultés dont vous nous avez fait part pour l'obtenir.

Votre demande de changement d'adresse électronique est tout à fait réalisable par nos services. Nous vous proposons de prendre un rdv téléphonique avec le service des impôts des particuliers gestionnaire de votre dossier à partir du site impots.gouv.fr (rubrique Contact et prise de rdv). Vous pourrez alors choisir le jour ainsi que l'heure à laquelle vous serez obligatoirement appelé par un agent des finances publiques qui prendra en charge votre demande de modification d'adresse mail. Une fois cette formalité réalisée, vous aurez de nouveau accès à l'ensemble des fonctionnalités de votre compte particulier sur impots.gouv.fr

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et espérons que votre situation trouvera une solution rapidement.

Cordialement.

<p style="margin-bottom:.0001pt;">Bonjour&nbsp;</p><p style="text-align:justify;">Nous vous remercions pour votre message et regrettons les difficultés dont vous nous faites part pour accéder à votre espace bénéficiaire.</p><p style="text-align:justify;">Les coordonnées des bénéficiaires du chèque énergie sont fournies par l’administration fiscale. Ainsi, si l’adresse mail connue par le service des impôts est erronée, il convient de vous rapprocher de votre centre le plus proche afin de vous assurer que l’administration fiscale dispose bien des bonnes informations (notamment votre adresse postale et votre adresse courriel actuelles).&nbsp;</p><p style="text-align:justify;">Par la suite, la mise à jour n’est pas immédiate, la nouvelle adresse mail sera prise en compte lors de la réception de la nouvelle liste des bénéficiaires transmise par l’administration fiscale en début de campagne.</p><p style="text-align:justify;">Si vous ne pouvez pas accéder à votre espace bénéficiaire, vous avez la possibilité de recevoir votre chèque par voie postale. À réception, celui-ci pourra être transmis au fournisseur d’énergie par courrier ou bien l’utilisation pourra se faire en ligne malgré l’absence de connexion à l’espace bénéficiaire.</p><p style="text-align:justify;">Nous vous invitons également à contacter l’assistance utilisateurs au 0 805 204 805 (n° vert : service et appel gratuits) qui pourra vous assister dans votre démarche.</p>