Certificat d'immatriculation

Ressenti de l'usager : Négatif

Après une demande déposée en mars 2024 par prestataire, il m'aura fallu près de 8 mois supplémentaire, d'attente, de discussions inutiles, de nombreux mails pour apprendre qu'à la fin mon dossier était perdu informatiquement, comment est ce possible, mystère ?
Et pourtant à chacun des échanges jamais la même version, mais seule bonne réponse "Merci de votre patience".
Aujourd'hui, enfin soulagé de récupérer ce précieux sésame. Je tenais à remercier les agents et les reponsables de ces services, grâce à eux j'ai été obligé de régler une carte grise au tarif 2025. On ne m'a pas proposé de tarif préferentiel pour rattraper l'erreur. Alors si vous décidiez de faire une exception je suis preneur. Après une expèrience pareille on ne peux logiquement qu'avoir un avis négatif.
A bon entendeur.

flolida le 08/03/2025 - Moselle

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique