Très mauvaise

Ressenti de l'usager : Négatif

Formulaire de pré déclaration de plainte en ligne réalisée le 01/02/2025 b332c153c6, nous sommes le 06/03, toujours aucune nouvelle de la gendarmerie ! Un gendarme devrait venir chez moi faire une constatation de faits, j'ai appelé plusieurs fois, je suis même passé en gendarmerie on me répond toujours la même chose "patience l'agent en charge de votre plainte va vous recontacter". Sauf que aujourd'hui, il me manque le dépôt de plainte définitive pour faire avancer ma démarche auprès des assurances. Plus d'un mois, sans nouvelle, ce service en ligne, je ne l'utiliserai plus ! Que faire pour faire avancer mon dossier ?!

Mika le 07/03/2025 - Moselle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service BOT RGGE

Bonjour,

Nous avons bien pris note de vos difficultés suite au dépôt de votre pré-plainte en ligne. Nous sommes désolés que ce délai ait impacté votre démarche auprès des assurances. 


Afin de clore votre demande, nous vous invitons à vous rendre auprès de la brigade de gendarmerie de Guénange, afin d'y déposer une plainte. Un récépissé de dépôt de plainte vous sera délivré. 


Nous vous remercions de patience et restons à votre disposition.

 

Cordialement,
Nathalie, pour BOT RGGE
Date de la 1ère réponse 10/03/2025

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