J'ai saisi le médiateur d'internet

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne vais pas faire le détail du litige mais j'ai saisi le médiateur, dans mon dossier j'ai mis les réponses du fournisseur. Réponse du médiateur : il manque la réponse du fournisseur. Je refais un courrier avec toutes les réponses. Réponse du médiateur : la même copiée-collée que l'ancienne. J'ai bien vu que personne n'a lu le courrier. J'ai essayé d'appeler le numéro avec plein de touches à taper qui vous renvoie sur internet. C'est déplorable, et cela avec nos impôts. Ce service ne sert à rien.