Formulaire dysfonctionnel

Ressenti de l'usager : Négatif

Je tente depuis des semaines de vous informer via le formulaire qu'il y a un souci sur mon compte de formation, il manque une année en tant que TNS, j'ai dû appeler le ministère du travail pour obtenir une adresse e-mail, mais personne ne m'y a jamais répondu. Cela fait des semaines que je n'ai pas de réponse et que je ne peux pas faire avancer mon dossier, il n'y a aucun moyen de contacter les agents du CPF.

Aud le 07/03/2025 - Vendée

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur, 

Vous indiquez rencontrer des difficultés lors de l'envoi du formulaire de contact.  

Je vous informe que le dysfonctionnement est résolu et vous invite à vous connecter : https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/compte-utilisateur/connexion ou https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide/GENERAL/etape/305/etape/308/etape/605/etape/313 

Aussi, je vous invite à utiliser un autre support de connexion (non Apple), à changer de navigateur et à actualiser la page internet (tableau de bord).

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 20/03/2025

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