demander sa retraite : parcours du combattant avec les yeux bandés

Ressenti de l'usager : Négatif

depuis trois ans il n'y a jamais eu deux personnes qui aient pu répondre de manière identique et précise à ces questions simples : est-ce que j'ai tous mes trimestres ? quand pourrai je partir en retraite ? est ce que je peux la demander maintenant ? à quelle date ? Résultat : France Travail me demande 12000 euros de "trop perçu" parce que personne ne m'a répondu. personne ne m'a avertie. personne ne SAVAIT rien en fait. Et surtout personne ne m'a avertie de la validation des trimestres oublés que je demandais depuis des mois. j'ai perdu deux ans, et 3000 euros car ma retraite sera de 150 euros de plus que mon indemnité

en ruines le 07/03/2025 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Pays de la Loire

Bonjour en ruines,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre situation de retraite et nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. 

Pour obtenir des informations précises sur un départ en retraite, nous conseillons à nos assurés de nous adresser un message en y accédant depuis le compte de notre site www.lassuranceretraite.fr et en posant vos questions. 

Par ailleurs, en ouvrant un compte personnel retraite, celui-ci vous fournira un accès sécurisé à des informations et services personnalisés, tels que les simulateurs d'âge de départ, de montant et la correction de carrière. Vous pouvez également faire une demande de retraite en ligne unique pour toutes vos activités. 

 Votre témoignage contribue à améliorer la qualité de service proposée. 

 

Cordialement,
La CARSAT Pays de la Loire
Date de la 1ère réponse 11/07/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 74 % et vérifiée par un agent.

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Réponse du service DR PAYS DE LA LOIRE-France Travail

Bonjour, 

Nous comprenons pleinement votre expérience et les difficultés engendrées suite aux changements de nombres de trimestres qui ont impacté votre situation.

 À France Travail, chaque dossier est analysé en s'appuyant sur l'expertise de la CARSAT. 

Depuis 2022, France Travail intègre des données fournies par la CARSAT, concernant notamment la date prévisionnelle de la retraite à taux plein des demandeurs d’emploi. Ces données permettent de déterminer la date à partir de laquelle France Travail est susceptible d’interrompre le versement de l’ARE pour laisser place à une pension de retraite à taux plein. Il est donc crucial que les informations soient correctes, car des erreurs peuvent entraîner des sommes versées à tort, comme cela semble être le cas dans votre situation.

Vous avez la possibilité de demander une remise de votre dette à l'instance paritaire régionale, qui examinera votre situation avec attention.

Quant à la validation de vos trimestres, assurez-vous de contacter directement la CARSAT pour vérifier votre situation en ce qui concerne votre retraite.

Votre retour est précieux pour nous. Soyez assuré de notre engagement à améliorer la qualité de nos services et à prendre en compte les retours de nos usagers. Espérant que ces informations vous seront utiles pour résoudre rapidement la situation.

Cordialement,
Hélène, pour FRANCE TRAVAIL Pays de la Loire
Date de la 1ère réponse 10/03/2025

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