Cpam sur rendez-vous téléphone ou rien

Ressenti de l'usager : Négatif

Aujourd'hui, notre sécurité sociale est en perdition. L'État, dans sa gestion chaotique, a créé un site semblable à un labyrinthe où l'on se perd pendant des heures à chercher un chemin qui n'aboutit nulle part. Nous payons pour des services publics en ruine, comme si une guerre était passée par là.

Nous devons prendre des rendez-vous pour obtenir des réponses bâclées qui ne sont pas traitées correctement. Voici mon histoire, qui reste toujours non résolue. Mon médecin m'a prescrit un arrêt de travail suite à un accident domestique, du 09/01/2025 au 17/01/2025. J'attends patiemment une misérable indemnité journalière qui ne vient pas. J'ai pris rendez-vous avec la Sécurité sociale le 27/02/2025, et la conseillère, fort aimable, m'informe que l'arrêt de travail a bien été reçu, mais pas l'attestation.

Le jour même, je me rends à mon service des ressources humaines, qui m'informe que l'attestation a bien été envoyée le 16/01/2025, mais qu'elle est toujours en attente de traitement par la Sécurité sociale. Nous sommes aujourd'hui le 06/03/2025, et j'attends encore les indemnités qui me sont dues, et qui ne seront peut-être jamais versées.

Je pense écrire un mail au ministre, car nous ne pouvons pas laisser ce genre de situation se détériorer ainsi. J'invite tous ceux qui ont connu un histoire du même genre à faire de même, car plus nous serons nombreux à nous plaindre auprès du ministère, plus vite les choses changeront.

Alheck le 07/03/2025 - Pas-de-Calais

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM COTE D'OPALE

Bonjour Alheck,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez avec le traitement de vos indemnités journalières. 

Si votre CPAM vous a déjà indiqué ne pas être en possession de l'attestation de salaire indispensable à l'étude de votre indemnisation, je ne peux que vous conseiller de reprendre contact avec votre employeur afin qu'il effectue un nouvel envoi de cette attestation.

Par ailleurs, si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute clarification supplémentaire afin de traiter votre dossier efficacement.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 10/03/2025

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Réclamation

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

le 07/06/2024