Vignette Crit'Air

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai commandé une vignette Crit'Air en janvier 2025, et le site Crit'Air me confirme qu'elle a été expédiée le 12 février. Nous sommes le 6 mars et je ne l'ai toujours pas reçue.
Par deux reprises, j'ai envoyé un message pour signaler la non-réception.
Reste sans réponse !
Que puis-je faire ?
Merci pour votre réponse.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Crit'air

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour sur le site dédié à la délivrance des vignettes Crit'Air. Sachez que nous sommes désolés de ce désagrément. Sur le lien suivant, vous trouverez les différentes façons de contacter le support : https://www.certificat-air.gouv.fr/contact. Vous pouvez les joindre par courrier ou par téléphone au 0 800 97 00 33 Service & appel gratuits. Enfin, sachez que vous pouvez suivre l'état d'avancement de votre commande au le lien suivant : https://www.certificat-air.gouv.fr/suivi-commande

Cordialement,
Elise, pour Crit'air
Date de la 1ère réponse 10/03/2025

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