Régularisation de carrière

Ressenti de l'usager : Négatif

L'assurance retraite me demande d'aller sur ma page personnelle afin de faire une demande de régularisation de carrière, suite à ma demande datant du 13/12/2023, avec un délai de traitement annoncé de 6 mois... Voilà 15 mois que je galère.
À ce jour, le 06/03/2025, en réponse à ma publication, je reçois un retour rapide me demandant d'accéder à ma page personnelle ; malheureusement, je ne peux accéder à cette rubrique, où la réponse est la suivante : "Aucune demande ne peut aboutir, car vous avez déjà un dossier en cours."
Je n'ai que des téléconseillers qui me répondent par courtoisie et me rassurent en me disant qu'ils transmettent mes demandes aux services concernés et qu'il faut rappeler dans 7 jours...

LeGalerien le 07/03/2025 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Je vous remercie de partager avec nous votre expérience concernant la régularisation de votre carrière auprès de l'assurance retraite. Je comprends que la situation soit compliqué depuis 15 mois, ce qui est inacceptable.

Je vous suggère de nous contacter au 09 71 10 39 60 du lundi au vendredi de 8h à 17h afin que nous puissions examiner votre dossier ensemble. Nous pourrions ainsi transmettre votre demande de RDV au technicien qui gère votre dossier et vous fournir une réponse plus claire sur le traitement de votre demande.

Je vous invite également à consulter régulièrement la mise à jour de vos dossiers via votre espace personnel sur le site de l'Assurance Retraite. Nous sommes conscients de l'importance de ces démarches pour vous et sommes déterminés à poursuivre nos efforts pour garantir la qualité et l'efficacité des services proposés.

Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension. Nous sommes là pour vous aider.

Cordialement,
Mélissa
Date de la 1ère réponse 10/03/2025

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