Tourne en rond

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour!
Je tente d'obtenir une copie d'acte de naissance de mon fils né à l'étranger et ça fait plus d'une heure que je tourne en rond... je me connecte à service public, ça me déconnecte, ça me demande un code postal français, ça me reconnecte, pour finalement ne jamais avoir accès au formulaire de demande de copie d'acte de naissance.
Comment dois-je procéder?