Bonjour,
Je comprends que vous avez déjà tenté de contacter l'Assurance Retraite via leur messagerie en ligne et que vous n'avez pas obtenu de réponse qui vous ait aidé. Je vous remercie de partager votre expérience avec moi.
Je vous recommande de contacter l'Assurance Retraite par téléphone. Vous pouvez appeler le 3960 (ou le +33 9 71 10 39 60 depuis l’étranger) du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption. C'est un service gratuit + prix appel selon l’opérateur téléphonique. Pour joindre nos téléconseillers sans encombre, nous vous recommandons de différer vos appels en privilégiant les heures dites creuses : soit dès 8h00 ou le jeudi et vendredi.
Si vous préférez continuer à utiliser la messagerie en ligne, je vous encourage à réessayer de poser votre question en détaillant votre problème et en fournissant tout élément nécessaire pour que l'équipe de l'Assurance Retraite puisse vous aider efficacement.
Je vous recommande également de vérifier que votre compte en ligne est à jour et que vous avez bien rempli vos informations personnelles. Si vous avez déjà envoyé plusieurs messages sans réponse, il est possible que votre demande ait été perdue en route.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
Mélissa
Date de la 1ère réponse 10/03/2025
