Rigolons tous ensemble

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai reçu un mail le 4/03/2025 de : ne-pas-repondre@chequeenergie.gouv.fr disant ceci :
"Nous vous avons envoyé un chèque énergie de 98,00 € dont l'effet prend fin le 31/03/2025 mais il semble que vous ne l’ayez pas encore utilisé."
Je suis allé sur le site pour chèque non reçu , comme indiqué dans le mail et là en remplissant les informations demandées il se trouve que je ne suis pas éligible au chèque énergie.
La "blague" est bonne, on doit beaucoup s'amuser dans le service concerné.

tri 220 v le 09/03/2025 - Charente-Maritime

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Chèque énergie

Bonjour 

Nous vous remercions pour votre message et regrettons les difficultés dont vous nous faites part pour obtenir le chèque énergie.

Une campagne de relance a démarré fin février pour tous les chèques non utilisés dont la date de validité prenait fin au 31/03/2025.

Ainsi, si vous avez réceptionné un mail mentionnant un chèque de 98 €, nous vous invitons à contacter l’assistance utilisateurs au 0 805 204 805 (n° vert : service et appel gratuits) afin de faire le point sur votre situation et vous orienter dans vos démarches.

Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 28/05/2025

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