Bonjour,
Je vous remercie de partager votre expérience avec nous. Je comprends que vous rencontrez des difficultés pour télécharger vos documents sur votre espace retraite, malgré le signalement de ce problème. Je m'empresse de vous rassurer que nous prenons vos préoccupations très au sérieux.
Je serais également ravi de vous indiquer que nous avons mis en place un système d'envoi automatique de certains documents, mais nous comprenons que certaines situations nécessitent un accompagnement particulier. Nous pouvons vous accompagner pour télécharger vos documents en personne dans une structure France Services, si cela vous convient.
Je vous remercie de votre patience et de votre compréhension. Je vous souhaite une bonne journée et je reste à votre disposition pour répondre à vos questions et vous aider à résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe de l'administration française.
Cordialement,
CARSAT Bourgogne et Franche Comté
