Créer un compte France Connect

Ressenti de l'usager : Négatif

Passé 80 ans, c'est impossible de créer un compte France Connect (En tant que conjointe, on n'a pas de compte à la DGFIP, pas de compte Ameli, etc...).
Il faut posséder scanner, e-mail, etc... pour demander sa pension de reversion : belle démonstration de ce qu'est la fracture numérique, surtout quand on habite à la campagne et loin de toute maison France Services.
Tous les retraités ne sont pas des cadres parisiens de moins de 30 ans férus d'ordinateurs et d'internet ! Pensez aux publics concernés avant de supprimer le contact postal pour les démarches administratives.

BB le 06/03/2025 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Hauts de France

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez avec nos services en ligne. 

Si vous le souhaitez, vous pouvez réaliser votre démarche par courrier papier en envoyant l'ensemble des documents nécessaires à l'adresse suivante : 

Carsat Hauts-de-France
Service Clients
11 allée Vauban
59662 Villeneuve d'Ascq cedex

https://carsat-hdf.fr/files/live/sites/carsat-hdf/files/PDF/HDF-Actifs/demande%20de%20retraite%20de%20r%c3%a9version.pdf

 

Cordialement,
Clément de la Carsat Hauts-de-France
Date de la 1ère réponse 24/03/2025

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