Aucun recours face à des majorations injustifiées (de plus en plus nombreuses)

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai un très gros problème actuellement avec votre service.

Depuis plusieurs mois, je reçois des forfaits de post-stationnement majorés alors que je n'ai jamais reçu au préalable le forfait "normal".

Chaque FPS que je reçois par courrier, je le règle dans un bref délai. Mais quand je ne reçois rien, il m'est difficile de le faire.
Par contre, je reçois plusieurs rappels d’amendes majorées quand cela arrive, alors qu’un simple rappel de la première amende aurait suffi, et je l’aurais sûrement réglée au plus vite.

J’ai effectué des démarches et passé des appels auprès du Tribunal de Stationnement Payant pour régler ces dysfonctionnements, mais rien ne semble efficace. C'est injuste et honteux.
J’aimerais me rendre sur place, mais leurs bureaux sont à Limoges !

Personnellement, je ne demande qu'à régler mes FPS en temps et en heure. Mais quand on ne m’en laisse pas la possibilité et qu'on me force à payer un prix majoré à cause d’un dysfonctionnement de courrier (ou autre), alors que votre site ne propose aucun recours dans cette situation, comprenez l'agacement et la frustration que l'on peut ressentir !

Je vous demande donc de l'aide à ce sujet.