Payer une amende 2e division de Paris

Ressenti de l'usager : Neutre

Mon ami a reçu un avis à tiers détenteur sans avoir reçu ni la première contravention ni l'amende majorée. Il a donc essayé de joindre par téléphone le service de la 2ᵉ division pour en savoir plus, mais celui-ci était indisponible à plusieurs reprises.

Il s'est rendu sur place avant l'ouverture du service et est resté toute la matinée, mais il a perdu patience à midi.

J'ai donc moi-même tenté de joindre le service à plusieurs reprises. Après plusieurs appels sans réponse, une personne a enfin décroché. Il s'agit du seul service de Paris en charge des amendes majorées, avec un personnel surchargé de travail. Heureusement, ceux qui y travaillent ne sont pas aussi énervés que ceux qui tentent désespérément de les contacter et font preuve de compréhension.

Je ne sais pas comment ils parviennent à maintenir leur professionnalisme sans tomber en burn-out, mais il serait temps d'augmenter le nombre d'agents au guichet.