Service de Mondeville incompétent !
Ressenti de l'usager : Négatif
Récemment, j’ai demandé l’abandon de mes anciens droits afin qu’un nouveau calcul soit effectué sur la base de ma dernière activité, qui a duré 20 mois avec un salaire plus élevé. Pourtant, la notification de droits que j’ai reçue indique un montant journalier qui n’a pas changé. Au lieu des 45€/jour auxquels je devrais prétendre, je me retrouve à percevoir seulement 23€/jour.
De plus, ma conseillère ne répond pas aux messages envoyés via mon espace personnel, ce qui rend la situation encore plus compliquée. Ce n’est pas la première fois que je subis ce genre de dysfonctionnement. Lors de ma précédente inscription, j’avais même été radiée injustement et j’ai dû me battre pour récupérer mes droits.
Je vous demande donc une explication détaillée sur le calcul de mes droits ainsi qu’un retour rapide de ma conseillère. Dans l’attente d’une réponse urgente de votre part.