Problème règlement amendes.gouv.fr

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai tenté de régler une amende via l’application amendes.gouv.fr (ANTS).

Lors des deux premières tentatives, j’ai constaté après coup que le paiement n’avait pas abouti, sans qu’un message d’information n’apparaisse. C’est en constatant que je ne recevais pas de mail de confirmation que j’ai déduit que le paiement était toujours à effectuer.

Impossible par ailleurs de retrouver l'historique sur l’application amendes.gouv.fr. Impossible également de joindre un service usagers pour nous aider.

J’ai réussi à effectuer le paiement lors d’une troisième tentative, mais j’ai perdu le bénéfice de la minoration, le délai étant dépassé.