Tout se passe bien jusqu'au moment de corriger la carrière

Ressenti de l'usager : Négatif

Tout va bien au début (5 mois avant car on ne peut rien faire avant !): on envoie les bulletins manquant et on attend...pas de modification possible de toute façon pendant 3 mois !
Au bout de trois mois, toutes les dates de modifications disparaissent et on ne peut toujours rien modifier (ou renvoyer).
Impossible de contacter quelqu'un qui veut se pencher sur le problème.
Impossible d'envoyer un complèment de dossier ... il ne reste qu'un mois et je ne sais pas qui contacter, il manque la carrière de 1986 à1988 mais impossible de la rajouter.

ecap le 05/03/2025 - Pyrénées-Orientales

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour ecap,


Nous comprenons votre difficulté pour la modification de votre carrière et nous en sommes désolés.
En cas de problème persistant, vous pouvez contacter l'assistance au 09 71 10 20 10 de 08h00 à 17h00 du lundi au vendredi. 

Merci pour votre retour qui nous aide à améliorer le confort d'utilisation de nos services en lignes. 

Cordialement,
Marlene, pour CNAV
Date de la 1ère réponse 20/10/2025

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