Distorsion d'information entre Info retraite et la Cnav et donc ma banque

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonsoir,
J'ai constaté depuis mai 2024 que les montants nets indiqués sur les Attestations de paiement fournies par le site Info Retraite au titre des pensions de la Cnav, tant pour ma femme que pour moi, sont différents de ceux indiqués sur nos relevés bancaires ...et de ceux mentionnés sur le site de la Cnav.
Pourquoi cette distorsion ?
Info retraite ne peut-il pas, à nouveau, nous fournir les bons montants ?
Dans l'attente, salutations.

Saveraxid le 05/03/2025 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Je vous remercie d' avoir porté à notre attention cette anomalie concernant les montants affichés sur les Attestations de paiement fournies par le site Info Retraite au titre des pensions de la CNAV. Nous sommes désolés que vous rencontriez cette difficulté et nous nous efforçons de vous apporter une réponse claire et précise.

Il est important de comprendre que les informations affichées sur le site Info Retraite sont généralement basées sur les données fournies par la CNAV et les caisses de retraite. Cependant, il est possible que des dysfonctionnements ou des retards dans la mise à jour de ces données puissent entraîner des écarts entre les montants affichés et les réels.

Nos équipes sont mobilisées pour trouver une solution et résoudre cette problématique.

Il est possible que cela prenne un certain temps. Merci pour votre patience.

Si vous rencontrez encore des difficultés ou des questions, nous sommes là pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir plus d'informations ou pour demander notre assistance.

Merci de votre compréhension et de votre confiance envers nous.

Cordialement.

Cordialement,
Samia
Date de la 1ère réponse 06/03/2025

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