REVTC ...c'est pas gagné

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site Registre Exploitant permettant d'obtenir un macaron chauffeur VTC à tout pour déplaire !
Pas de messagerie, ni de mail de support. Téléphone injoignable, UX catastrophique. Temps de réponse énorme : 1 mois pour valider une demande. Et à la fin ...le serveur est en panne depuis 2 jours !

Julien le 05/03/2025 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Inscription au registre des transports routiers

Bonjour,

Nous prenons acte de vos difficultés rencontrées sur le site du Registre Exploitant pour l’obtention de votre macaron VTC. Nous comprenons votre frustration, notamment concernant les délais et l’indisponibilité actuelle du serveur.

Pour information, le délai réglementaire de traitement est de 2 mois. Les pannes du système restent exceptionnelles, et nos équipes travaillent activement à rétablir le service dans les meilleurs délais. 

Enfin, une adresse mail et un numéro de téléphone sont mis à la disposition des usagers et sont disponibles sur internet.

Cordialement,
Sadia, pour Inscription au registre des transports routiers

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