Un accueil transformé

Ressenti de l'usager : Positif

J’ai utilisé les services du Consulat de Washington ce jour pour un renouvellement de passeport et de carte d’identité.
Je suis très agréablement surprise. Cette démarche était terriblement désagréable il y a un certain nombre d’années, essentiellement à cause du manque d’amabilité du personnel consulaire. Je m’étais sentie mal traitée, faisant face à beaucoup d’arrogance et d'énervement.
Aujourd’hui j’ai fait face à un personnel très accueillant, compétent, aidant! Quel plaisir et quelle fierté d’être français.

Les résidents français à l’étranger ont besoin d’être bien traités, aidés, protégés par des autorités consulaires efficaces et bienveillantes. Ce fut le cas ce matin à Washington D.C., Etats-Unis. Merci au personnel du Consulat, depuis les portiers et agents de sécurité jusqu’au personnel administratif, et aux personnes diverses croisées sur le site.