Les sites des services publics ou ce qu'il ne faut surtout pas faire pour développer votre site

Ressenti de l'usager : Négatif

Donc je donne mon avis sur l'actualisation France Travail et le champs "salaire brut" est indiqué comme facultatif alors qu'après on me dit que je dois renseigner mon salaire pour pouvoir continuer l'actualisation, et j'en profite au passage pour vous indiquer que vos sites sont les pires sites de l'histoire, et que même moi qui ai appris le développement en quelques semaines en autodidacte, donc loin d'être un pro, je fais 1000 fois mieux à tous les niveaux.
Vous me proposez donc de partager mon expérience en public dans le but que vous y répondiez et que vous vous amélioriez (donc déjà pourquoi pas répondre et vous améliorer si ce n'est pas public ), mais surtout après avoir cliqué sur "partager mon expérience en public", vous ne trouvez rien de mieux que de me demandez de réécrire depuis 0 mon expérience, ah et évidement on passe de 15000 caractère max à 2000, pas très malin tout ça (ou sûrement comme beaucoup le pensent, le fait que vos sites sont les pires de l'histoire, c'est fait exprès pour nous décourager et au passage nous enquiquiner).
Et quand on limite le nombre de caractères, la moindre des choses c'est de nous indiquer où on en est...
Ça ne sert à rien de changer de nom, de refaire les sites tous les 5 ans si c'est pour faire pire qu'avant

Vision le 05/03/2025 - Aude

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR OCCITANIE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'Je donne mon avis avec Services Publics+'. 
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés lors de votre actualisation sur le site France travail.fr

Votre alerte sur l'utilisation de la plateforme Service Public plus ne dépend pas de France travail mais de la Direction Interministérielle de la Transformation Publique (DITP). Vos remarques seront prises en compte.

Si vous le jugez utile, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre agence France travail à  partir de votre espace personnel, rubrique « Mes échanges avec France Travail » :
- Vous êtes inscrit ou vous disposez déjà d’un espace, accédez à votre espace personnel en indiquant votre identifiant et votre mot de passe et déposer votre réclamation.
- Vous n’avez jamais été inscrit, vous ne disposez pas encore d’espace personnel, vous pouvez en créer un

Ou pendant nos horaires d’ouverture, par téléphone au 3949 (service gratuit + prix d’appel) ou auprès d’un conseiller dans votre agence

Ou par courrier, à l’attention du Directeur de votre agence France Travail.

Sachez que France Travail et nos services mettent tout en œuvre pour répondre à vos attentes et améliorer la qualité du service rendu aux usagers.

Cordialement,
Agnes, pour DR OCCITANIE-PE
Date de la 1ère réponse 05/03/2025

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