Dépôt de plainte

Ressenti de l'usager : Négatif

Arrivée un samedi matin pour déposer plainte pour vol de voiture, on m’a demandé de partir car pas de prise de plainte de tout le week-end car pas d’agent habilité. Pendant ce temps, 5/6 agents étaient dans le bureau juste en face de moi et aucun n'était capable de m’aider

Dépôtplainte le 08/03/2025 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse du service masecurite.fr

Bonjour nous prenons connaissance de votre témoignage et regrettons les désagréments que vous avez subi, lors de votre visite au commissariat pour dénoncer le vol de votre voiture. La gestion des effectifs en fonction de l'activité, et notamment le week-end,  oblige parfois à mobiliser les effectifs présents sur des missions urgentes, ne permettant dès lors plus de répondre favorablement à toutes les sollicitations des usagers. 

Sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements. Vous pourrez également vérifier si l'objet d'un dépôt de plainte est éligible à la plainte en ligne ou à défaut un rendez vous pourra vous être donné, garantissant ainsi des conditions optimums de votre accueil.

 

Bonne fin de journée.
Margaux
Date de la 1ère réponse 12/03/2025

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