Impossible de régler mes problèmes par email et téléphone depuis 6 mois !

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait plus de 6 mois qu'il est impossible de faire certaines démarches sur mon compte. J'ai toujours la même erreur: "une seule activité principale possible".

A priori il y a un bug. Mes activités sont toutes en double dans l'établissement principal et à priori si j'en crois ce que l'on m'a dit, ce serait le problème. Malgré mes multiples demandes par email avec envoi de print écran pour le service informatique, aucune réponse, abonné absent, aucun changement, et par téléphone personnes qui ne peuvent rien faire ou incompétentes ? Donc impossible de faire certaines démarches dont j'ai besoin...

Bref aucun suivi, ce n'est pas sérieux, et j'en ai ras-le-bol de passer des journées entières à essayer de trouver une solution ou d'attendre des réponses qui n'arrivent jamais...

Alors je laisse tomber et si mon dossier comporte des erreurs, et bien je ne peux pas faire le nécessaire faute d'aide !

vb le 05/03/2025 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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