Retraite: absence de prise en compte des trimestres acquis pour enfants

Ressenti de l'usager : Négatif

La CNAV de Noisy-le grand me fait parvenir, après examen de ma demande de départ en retraite à taux plein, un document reçu à domicile le 3 janvier me demandant de choisir entre une retraite à taux réduit ou une reprise d'activité jusqu'en novembre 2027. Bien sûr j'ai refusé ces 2 options. Pour l'anecdote, la réponse était attendue pour le 2 janvier !

La CNAV n'avait pas pris en compte les 32 trimestres que j'avais acquis pour avoir eu et élevé 4 enfants.
Ceci dénote une incompétence grave et si une autre personne moins au fait des calculs avait coché la retraite à taux réduit, bien sûr c'était tout bénéfice pour l'état, mais cette personne n'aurait touché que partiellement sa retraite à laquelle elle avait droit jusqu'à son dernier jour.

Erreur inadmissible qui touche les femmes !
En fin de procédure, ni dédommagement, ni excuses.

Geneviève le 05/03/2025 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Geneviève,

Je suis désolé d'apprendre que vous avez vécu une expérience difficile avec la CNAV de Noisy-le-Grand lors de votre demande de départ en retraite à taux plein. Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés.

En tant que service public, notre priorité est la qualité du service rendu à chacun de nos assurés et leur satisfaction. Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration de la prise en charge des démarches administratives, en particulier en ce qui concerne les calculs de la retraite.

Je vous invite à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier. Nous nous engageons à traiter votre dossier avec la plus grande attention et à vous fournir les informations nécessaires pour que vous puissiez toucher votre retraite à taux plein.

Merci pour votre témoignage sur Service Public + , qui nous permettra de continuer à nous améliorer.



 

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 06/03/2025

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