Livraison non complète

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai commandé en ligne sur le site "cadeaux.com" une bouteille de Porto et un verre, mais je n'ai reçu qu'un verre.
J'ai réclamé plusieurs fois depuis 3 mois sans résultat.
Grâce au site du gouvernement pour les consommateurs, j'ai finalement obtenu une réponse.

QTT le 05/03/2025 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DGCCRF

Bonjour QTT,

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre saisine de signal.conso.gouv.fr, concernant votre problème de livraison.

Votre témoignage nous aide à améliorer notre offre de service, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs.

N'hésitez pas à faire connaître SignalConso et partager votre expérience autour de vous.

Cordialement,
Léa, pour SignalConso
Date de la 1ère réponse 05/03/2025

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