Renouvellement de passeport en ligne depuis le Portugal

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,

J'ai juste eu du mal à prendre rendez-vous pour la visio.

J'ai essayé sur deux ordinateurs avec Windows en utilisant le navigateur indiqué (Chrome) et je n'ai pas réussi.

J'ai dû utiliser un Mac pour y parvenir.

Pour finir, je trouve ça dommage que cette procédure s'arrête. J'ai eu de la chance d'en profiter avant le 28 février, mais j'ai des amis qui auraient pu en profiter dans les mois qui viennent.

Bonne journée.

legoupil le 20/03/2025 - Portugal

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France au Portugal

Bonjour legoupil,

Nous avons bien pris note de votre expérience concernant la prise de rendez-vous pour la visio, et nous sommes désolés pour les difficultés techniques rencontrées. 

Concernant l'arrêt de cette expérimentation, celle-ci a fait l'objet d'une évaluation et devrait reprendre dans les mois à venir avec une procédure éventuellement modifiée. Nous vous invitons à consulter régulièrement le site du consulat pour vérifier les mises à jour.

Nous vous remercions pour votre partage d'expérience et votre compréhension.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 02/04/2025

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