Accès au site des impôts désactivé, appel impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Mon accès au site des impôts a été désactivé une nouvelle fois en quelques mois sans que cela soit de ma faute.

Sachant que je suis expatrié j’essaie alors d’appeler le 080940xxxx comme demandé. Seulement le service ne fonctionne pas puisque l’opérateur virtuel ne comprend pas ce que je sélectionne.

Je suis donc bloqué à l’étranger sans pouvoir contacter un conseiller, sachant que j’ai besoin de cette connexion pour France Connect.

TheoP le 04/03/2025 - Australie

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour TheoP,

Nous comprenons que votre accès au site des impôts a été désactivé, ce qui complique votre situation d'expatrié. Nous sommes désolés des désagréments que cela a pu provoquer. Pour résoudre ce problème, vous pouvez demander un rendez-vous en écrivant à l'adresse suivante: dinr.servicesenligne@dgfip.finances.gouv.fr

Vous avez également la possibilité de mandater une personne pour vous représenter auprès d'un service des impôts des particuliers afin que le déblocage de votre compte puisse être opéré.

Si vous avez des difficultés à joindre le 0 809 401 401 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 8H30 à 19H, composez le 0 et non le 9 au démarrage du serveur vocal interactif pour être mis en relation avec un conseiller et vérifier les heures d'appel en tenant compte du potentiel décalage horaire.

Pour éviter une nouvelle tentative d'accès non autorisée, il est recommandé :

  • de remplacer le mot de passe courant par un nouveau mot de passe uniquement utilisé pour la DGFiP et plus difficile à deviner, composé de lettres majuscules et minuscules, de chiffres et de symboles avec une longueur suffisante (12 caractères par exemple);
  • d'utiliser un dispositif logiciel fiable pour le stockage sécurisé des mots de passe sur l'ordinateur utilisé.

Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons que votre accès sera rétabli rapidement.

Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 06/03/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 49 % et vérifiée par un agent.

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