Passer seulement par CESU, éviter Franceconnect ou, pire, "Service Public"

Ressenti de l'usager : Négatif

Sur google, CESU proposait de passer par France Connect que j'utilise pour ma déclaration de revenus. Sur ce site, France Connect, le seul chemin passait pas Service Public que je n'ai jamais utilisé. J'ai cru bon d'essayer ce nouveau service, mais, catastrophe ! aucune reconnaissance de quelqu'identité que ce soit, proposition répétitive de lecture d'un code imagé (à trois reprises) et impasse, apparemment le site a le temps de vous faire attendre je ne sais quelle opération.
Bref, abandon et frappe CESU tout seul sur Google. Par pitié, ne changez rien à ce chemin ou je refuse de déclarer quoi que ce soit. Depuis 60 ans (j'ai 88 ans) ce sera la première fois.

An36 le 04/03/2025 - Morbihan

Posté par La personne concernée

4 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour @An36, 
Merci pour votre retour détaillé. Nous comprenons tout à fait votre frustration face aux difficultés rencontrées avec France Connect. L’accessibilité et la simplicité d’utilisation sont essentielles, et nous prenons en compte votre expérience.
Vous n'avez pas d'obligation à recourir à France Connect, vous pouvez accéder à votre espace personnel directement depuis la rubrique "Vous connecter" de notre site sur www.cesu.urssaf.fr
 

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 10/03/2025

Une personne a trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?