Appel bureau d'étude RGE en portable

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis plusieurs mois, je reçois des appels de téléphones portables avec, soit des robots me parlant de "mon fournisseur d'énergie" pour le passage en photovoltaiques, soit par des gens qui me proposent un technicien "agréé" pour faire une vérification et un dossier pour passer en photovoltaique.
Je ne parle pas de 2-3 appels, mais d'un peu plus d'une vingtaine d'appels, passant par des téléphones portables qui appartiennent parfois à de véritables personnes et dont les numéros sont "usurpées" par ces plateformes d'appel.
Même mon numéro personnel aurait déjà servi 2 fois...
Et nous ne pouvons rien faire par rapport à ça. Un véritable fléau qui nous invite à ne plus jamais décroché le téléphone. Y compris quand on attend des appels vraiment importants.
Sur Bloctel (j'y suis inscrit), on ne peut pas les mentionner, vu que ces "démarchages" ne sont pas gérés par le système. Et tout se fait via leur site. J'ai déjà tenté de faire des déclarations. Mais je ne sais pas si c'est réellement pris en compte...
Je ne sais pas s'il existe un service qui gère vraiment ce type de comportement, mais je ne trouve aucune information qui semble fiable.

Orbi le 04/03/2025 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

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Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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