Montant des pensions net CNAV erroné sur INFO RETRAITE

Ressenti de l'usager : Négatif

Le montant de la pension nette de la CNAV sur les attestations de paiement 2025 du site INFO RETRAITE est erroné.
Seul le montant AGIRC-ARRCO est correct.

Garenne95 le 04/03/2025 - Val-d'Oise

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Merci d'avoir porté à notre attention ce problème concernant les attestations de paiement 2025 sur le site INFO RETRAITE. Nous sommes désolés que vous rencontriez cette difficulté et nous nous efforçons de vous apporter une réponse claire et précise.

Nous sommes conscients que les informations présentes sur ce site sont générées automatiquement et peuvent comporter des erreurs. Dans ce cas précis, nous avons bien constaté que le montant de la pension nette de la CNAV était erroné, tandis que le montant AGIRC-ARRCO était correct.

Il convient de noter que les attestations de paiement sont généralement établies sur la base des informations transmises par les caisses de retraite, et que les dysfonctionnements peuvent survenir en raison de problèmes de synchronisation ou de mise à jour.

Nous avons engagé les équipes techniques pour résoudre ce problème et nous vous assurons que les attestations de paiement seront corrigées dans les plus brefs délais. Nous vous invitons à nous contacter si vous rencontrez encore des difficultés pour obtenir des informations précises sur vos prestations.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension dans cette affaire.

Cordialement,

L'équipe du service administratif.

Cordialement,
Samia
Date de la 1ère réponse 06/03/2025

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