Prélever 2 fois pour la même amende

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J’ai été prélever 2 fois pour la même amende, la même référence de dossier.

La première c’est moi qui l’ai payé de moi-même 375€ pour m’en débarrasser au plus vite, mais 1 mois plus tard je vois un autre prevelevement directement de mon compte encore de 375€ pour le même dossier.

Je pense que la trésorie n’a pas vérifié que j’avais déjà payé et donc s’est permis de piocher directement dans mon compte.

J’ai beau essayé de contacter par téléphone impossible d’avoir une personne au téléphone. J’ai envoyé un mailet j’attends toujours une réponse.

M123 le 03/03/2025 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Trésorerie amendes PARIS AMENDES 2EME DIVISION

Madame, Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir fait part de votre expérience sur la plateforme "Services Publics +".

Nous sommes désolé que vous n'ayez pu obtenir à ce jour une réponse à votre dossier.

Nous vous incitons à renouveler votre appel auprès de nos services tous les jours de  8 h 45 à 11 h 45 et de 13 h 30 à 16 h 30 au 01 58 70 11 11.

Vous pouvez également nous adresser à nouveau un mail en prenant soin de mentionner qu'il s'agit d'une relance au regard de votre précédente démarche en date du XX/XX/XXXX.

N'oubliez pas de joindre à votre mail les documents suivants afin qu'une réponse puisse vous être apportée : nom, prénom, date de naissance, adresse à jour et une copie de votre carte d'identité recto / verso.

Cordialement,
Fabien, pour DIRECTION REGIONALE DES FINANCES PUBLIQUES DE PARIS

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