Mohera 03/03/2025 Var (83)

Ressenti positif

La satisfaction d’un service public efficient

Trois expériences positives avec la DGCCRF.
Deux problèmes avec des fournisseurs d’accès internet et un troisième lors d’un achat internet.

Les trois litiges ont été résolus en très peu de temps, alors que je tentais de gérer les situations depuis des mois…
Des sommes injustifiées m’étaient réclamées ou prélevées abusivement.

Je reconnais que la DGCCRF est un service public qui assure « enfin » l’effectivité de nos droits !

Je vous prie de croire en ma profonde gratitude !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DGCCRF

Bonjour Mohera,

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction à la suite de vos saisines de signal.conso.gouv.fr.

Votre témoignage nous aide à améliorer notre offre de service, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs.

N'hésitez pas à faire connaître SignalConso et partager votre expérience autour de vous.

Cordialement,
Léa, pour SignalConso
Date de la 1ère réponse 03/03/2025

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Une réponse me sera apportée.