Appel avec mon conseillé chômage

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonsoir,
Cette semaine, j'ai contacté mon agent qui s'occupe de notre paiement du chômage. Aujourd'hui, nous avons un agent dédié.
Personnellement, il faudrait donner des cours de psychologie à cette personne, car elle n'a pas l'air de se rendre compte, qu'au bout du fil, elle s'adresse à des personnes en situation de précarité, qui n'en peuvent plus et avec lesquelles, même si parfois le ton est exaspéré lorsque l'on est en situation d'interdit bancaire, cette même personne a besoin d'un peu de compréhension et de bienveillance, juste un peu d'empathie.

En qualité d'intérimaire, j'ai rarement l'occasion de me prélasser au chômage plus de quelques semaines, enchaînant les contrat, ne prenant que 2 à 3 semaines de vacances par an. J'ai plus de mal, aux vues de la conjoncture actuelle et je suis malheureusement en recherche depuis 3 mois.
Aujourd'hui, le système a été endurci sur le principe des allocations.
Pour moi être au chômage n'est pas un choix.

AL le 01/03/2025 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre témoignage sur la plateforme "Je donne mon avis avec Services Publics+".

Nous comprenons les difficultés et l'importance d'une communication empreinte de compréhension et de bienveillance envers nos usagers, en particulier ceux qui sont en situation de précarité. 

Nous sommes navrés que votre dernière expérience avec votre conseiller indemnisation ne vous ait pas donné entière satisfaction. Sachez que vos remarques sont précieuses et que France Travail s'engage à améliorer constamment la qualité de ses services.

Concernant votre situation d'intérimaire et la recherche actuelle d'un emploi, nous vous encourageons à continuer de bénéficier de l'accompagnement proposé par France Travail pour optimiser vos chances de retrouver une activité professionnelle.

Cordialement,
Amel, pour DR ILE DE FRANCE-FT
Date de la 1ère réponse 04/03/2025

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