Service lamentable

Ressenti de l'usager : Négatif

J'essaie depuis deux mois de récupérer les 3,77€ que j'ai déboursés pour une vignette que je n'ai jamais obtenue.
Pour une raison inconnue, ma demande de vignette n'a pas été fructueuse.
Étant donné que j'ai réglé le montant dû, j'ai sollicité un remboursement. Cependant, malgré les éléments de preuve fournis, on me mène en bateau et personne ne traite ma demande de façon efficace.

el3ie le 28/02/2025 - Calvados

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Crit'air

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour sur le site dédié à la délivrance des vignettes Crit'Air. Sachez que nous sommes désolés de ce désagrément. Sur le lien suivant, vous trouverez les différentes façons de contacter le support : https://www.certificat-air.gouv.fr/contact. Vous pouvez les joindre par courrier ou par téléphone au 0 800 97 00 33 Service & appel gratuits.  

Cordialement,
Elise, pour Crit'air
Date de la 1ère réponse 03/03/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?