INPI

Ressenti de l'usager : Négatif

La pire démarche administrative que j’aie réalisée de ma vie.

Pour simplement retirer un associé de l’entreprise : plus de deux mois de démarches (et encore, non abouties à ce jour), plusieurs tentatives sur différents formulaires, aucune explication, impossibilité d’obtenir de l’aide en ligne.

Deux rendez-vous pris en physique à Paris. Les conseillers me reçoivent en deux minutes chrono pour me dire que tout est ok et que cela va être géré en ligne. Une semaine plus tard : rejet en ligne.

Obligation de payer à nouveau pour soumettre la formalité. Site buggé : erreur 404 toutes les cinq minutes. Appel de la hotline : "Des techniciens font des mises à jour du site, réessayez un autre jour."

J’en ai mangé mon chapeau, maudit l’administration. C’est franchement une honte de devoir déployer autant de temps et d’énergie pour une formalité si simple.

Prix total : plus de 100 euros, pour une démarche encore inaboutie à ce jour.

pseudonyme le 28/02/2025 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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