Reprise Are

Ressenti de l'usager : Négatif

Alors j'ai fait demande de reprise Are qui a été acceptée mais ceci dit la date qu'ils ont retenu pour la reprise des droit est le 3 octobre 2024. Mais entre temps j'ai travaillé et mon contrat s'est terminé le 7 février 2025. J'ai envoyé le document qui manquait à mon dossier et depuis aucune nouvelle de la part de ma conseillère.

Lorsque je pose des questions j'ai des réponses très courtes limite elle ne voulait pas répondre. En attendant je n'ai 590 euro pour vivre et j'ai des choses à payer comme mon loyer. Vous avez deja eu votre paie vous donc vous vous en fichez.

Serait-il possible de se bouger un peu me donner une réponse assez claire, histoire que je ne vous bombarde pas de mail toute les semaines ou tous les trois jours merci.

Lala le 28/02/2025 - Hautes-Pyrénées

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR OCCITANIE-France Travail

Bonjour Lala,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.

Nous sommes sensibles à votre situation et au problème d'indemnisation que vous rencontrez actuellement.

Sachez que votre situation personnelle peut être prise en compte directement dans l'agence de proximité la plus proche de chez vous (accueil sans rendez-vous les matins de 8H30 à 12H30 et sur rendez-vous les après-midis). Il y aura un conseiller référent indemnisation qui pourra prendre en compte votre dossier et vous apporter les réponses et explications dont vous avez besoin.

Nous vous précisons que vous pouvez aussi via votre espace personnel :
- prendre contact avec votre conseiller > rubrique 'Mon dossier demandeur d'emploi' / 'Mes échanges avec Pôle emploi' / 'Mes contacts en agence'.
- envoyer directement un email en cliquant sur l'adresse email de votre conseiller (veillez à mettre votre identifiant dans l'objet du message).
- solliciter un rendez-vous en ligne avec votre conseiller.

Sachez que France Travail et nos services mettent tout en œuvre pour répondre à vos attentes et améliorer la qualité du service rendu aux usagers.

Cordialement,
Agnes, pour DR OCCITANIE-PE
Date de la 1ère réponse 28/02/2025

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