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Problème d’inscription
Ressenti de l'usager : Négatif
Je me suis inscrite en ligne de chez moi, et au bout d’un mois voyant que je n’avais toujours aucune notification. Je décide de me rendre sur place et de voir le problème avec un conseiller.
Une fois sur place, une personne à l’accueil viens me voir et m’oriente vers les conseillers. Ils étaient deux à être disponibles.
Je m’avance vers le premier et dès que je lui exprime mon soucis, il n’a pas trop envie de vérifier quoique ce soit et m’oriente vers son autre collègue. Ce dernier n’est pas en reste et préfère discuter et rire de loin avec son collègue que de voir mon problème.
Au final je m’agace un peu et c’est la petite qui était à l’accueil, qui prend le temps de m’écouter et de voir le soucis.
Il s’avère que j’avais deux comptes, du coup sur une même adresse d’où le bug .
Et j’en passe car on pourrait aussi faire un livre sur les conseillers. Il devrait y avoirs des chômeurs mystères comme les clients mystères .
Comment avez-vous trouvé la réponse ?