Incompétence

Ressenti de l'usager : Négatif

Je conteste un trop perçu datant d'avril 2023, que je suis déjà en train de rembourser donc j'envoie tous les documents nécessaire prouvant mes dires.
Je les leur envoie en recommandé et je reçois quoi aujourd'hui ? Une mise en demeure si d'ici le 20 mars je ne rembourse pas, il me saisisse sur mon compte bancaire. Vraiment incapable !

J'ai envoyé toutes les preuves et ils veulent que je leur rembourse une certaine somme que je suis déjà en train de rembourser. Vraiment déçu quon puisse être aussi incompétent que ça. Je travail dure pour payer mes factures. Je ne me fais aucun plaisir car la vie est trop chère et voulez en plus me prendre de l'argent que je vous rends déjà ? Franchement à part être complètement incohérent c'est ridicule.

Gab le 28/02/2025 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DTD LE HAVRE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+".
Nous sommes navrés d'apprendre que nos services ne vous donnent pas entière satisfaction.
Nous nous efforçons d'apporter à nos usagers un service de qualité au quotidien et nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous rencontrez sur le traitement de votre dossier.

Je vous invite à contacter le 3949 file indemnisation (en vous identifiant vous serez dirigé sur votre agence) ou à transmettre un mail à votre conseiller référent indemnisation afin de faire part de vos difficultés et trouver les solutions qui permettront de traiter votre dossier.

Cordialement,
Virginie, pour DR NORMANDIE-PE
Date de la 1ère réponse 28/02/2025

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