Pas d'accès à mon compte information

Ressenti de l'usager : Négatif

Il y a quelques mois que j'ai essayé de me connecter sur mon espace personnel, mais chaque fois on me répond : " le site moncompteformation n'est pas disponible pour le moment".

Donc, je peux pas avoir d'accès ni bénéficier de ma formation car l'application elle est toujours dysfonctionnelle. Elle ne fonctionne plus. Qu'est-ce que je dois faire maintenant pour pouvoir accéder à mon espace personnel et bénéficier de ma formation ? Vers qui me rendre j'ai reçu déjà en lettres de confirmation de mon identité mais toujours pas accès à mon application.

Quelle est la solution ?

Karem le 28/02/2025 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur, 

Vous indiquez que le site MonCompteFormation est inaccessible. 

Je vous informe que le dysfonctionnement est résolu et vous invite à vous connecter : https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/compte-utilisateur/connexion

Aussi, je vous invite à utiliser un autre support de connexion (non Apple), à changer de navigateur et à actualiser la page internet (tableau de bord).

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 20/03/2025

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